Bu iade politikası, parmida.com.tr üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
1. Cayma Hakkı
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde tarafımıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
- E-posta: info@parmidatobacco.com
- Telefon: (0212) 667 09 24
- Adres:
Rüstempaşa Mah. Sabuncu Han Sk. No: 17/14
Fatih / İstanbul
3. İade Şartları
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
- Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve varsa hediyeler eksiksiz olarak iade edilmelidir.
- Kullanılmış, tahrip edilmiş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
4. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
- Kişisel kullanım nedeniyle hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Kullanım sonucu hasar görmüş ürünler
- Cayma süresi aşıldıktan sonra gönderilen iadeler
5. İade Süreci ve Geri Ödeme
- Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasını takiben, iade edilen ürün kontrol edilir.
- İade şartlarının sağlanması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle tüketiciye iade edilir.
- İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında tüketiciye aittir, aksi açıkça belirtilmediği sürece.
6. Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
- Hasar tespiti yapılmadan teslim alınan ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.
7. İletişim Bilgileri
İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: Parmida Tobacco
Adres: Rüstempaşa Mah. Sabuncu Han Sk. No: 17/14 Fatih / İstanbul
Telefon: (0212) 667 09 24
E-posta: info@parmidatobacco.com
