Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son güncelleme: 30.09.2026

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. ve 6. maddeleri ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan OSSAR Tütün Ürünleri ve Hediyelik Eşya Ticaret Limited Şirketi
Marka Parmida
Merkez (Kayıtlı) Adres Rüstempaşa Mah. Sabuncuhanı Sk. Sabuncu Han No:17 İç Kapı No:14 Fatih/İstanbul
Mağaza ve İade Adresi İSTOÇ, Mahmutbey Mah. 2421. Sk. 5. Ada No:34 Bağcılar/İstanbul
Vergi Dairesi / No Hocapaşa V.D. / 6481441752
Ticaret Sicil No İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü – [TİCARET SİCİL NO]
Üyesi Olunan Meslek Kuruluşu [ODA ADI – ör. İstanbul Ticaret Odası]
Telefon +90 533 136 15 61
E-posta info@parmidatobacco.com
Şikayet Başvuru Kanalları info@parmidatobacco.com · +90 533 136 15 61 · Mağaza adresi

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Sözleşme konusu ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve diğer temel nitelikleri ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilmektedir.

3. FİYAT VE ÖDEME

3.1. Ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Türkiye içi teslimatlarda kargo ücreti alınmaz. Yurt dışı teslimatlarda kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir. Varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergisi, KDV ve harçlar önceden hesaplanamaz ve ALICI'ya aittir.

3.2. Ödeme şekli: Kredi kartı veya banka kartı ile iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir.

3.3. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar, süreli ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. TESLİMAT

  • Türkiye içi gönderimler Aras Kargo ile ücretsiz yapılır.
  • İş günlerinde verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Kargo firmasının günlük son alım saatinden sonra, pazar günleri veya resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
  • Teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz.
  • Yurt dışına gönderim yapılır. Teslimat süresi varış ülkesine ve gümrük işlemlerine göre değişir.
  • Ürünler yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere teslim edilir. Teslimatta kimlik kontrolü yapılabilir.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Süre: ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ayrı teslim edilen çoklu ürünlerde süre son ürünün teslimiyle başlar. Cayma hakkı teslimattan önce de kullanılabilir.

5.2. Usul: Cayma bildirimi süre içinde info@parmidatobacco.com adresine e-posta ile, mağaza adresine yazılı olarak veya +90 533 136 15 61 numaralı telefondan yapılır. ALICI, Cayma Formu'nu kullanabilir veya açık bir beyanda bulunabilir.

5.3. İade taşıyıcısı ve masrafı: SATICI'nın iade için belirlediği taşıyıcı Aras Kargo'dur. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI'nın ileteceği iade kodu ile Aras Kargo'ya teslim eder. Belirtilen taşıyıcı ile yapılan iadelerde iade masrafları SATICI'ya aittir.

5.4. Para iadesi: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, ödemenin yapıldığı araçla, masrafsız ve tek seferde iade eder.

5.5. Değer kaybı: Ürünün olağan inceleme dışında kullanılması halinde oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.

5.6. Cayma hakkının bulunmadığı haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. ağızla temas eden ürünler), başka ürünlerle karışan ürünler ve Yönetmelikte sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

6. AYIPLI ÜRÜN VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Tüm masraflar SATICI'ya aittir. Ayıplı maldan sorumluluk teslimden itibaren 2 yıldır. Garantili ürünlerde garanti süresi en az 2 yıldır. Satış sonrası destek için yukarıdaki iletişim kanalları kullanılabilir.

7. SÖZLEŞMENİN KURULMASINA İLİŞKİN TEKNİK ADIMLAR

  1. Ürün(ler) sepete eklenir.
  2. Ödeme sayfasında iletişim, teslimat ve fatura bilgileri girilir.
  3. Teslimat yöntemi seçilir ve toplam tutar görüntülenir.
  4. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi okunup onaylanır.
  5. Kart bilgileri iyzico güvenli ödeme ekranına girilir ve gerekirse 3D Secure ile doğrulanır.
  6. Ödemenin onaylanmasıyla sözleşme kurulur ve sipariş onayı e-posta ile gönderilir.

Veri giriş hatalarının düzeltilmesi: ALICI, siparişi onaylamadan önce sepet ve ödeme sayfalarında girdiği tüm bilgileri kontrol edebilir, “Geri” veya “Düzenle” seçenekleriyle düzeltebilir ve sepetinden ürün çıkarabilir. Sipariş verildikten sonra fark edilen hatalar için kargoya verilmeden önce SATICI ile iletişime geçilmelidir.

Sözleşme dili: Türkçe.

Sözleşmenin saklanması: Sözleşme metni ve bu form sipariş onayıyla birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. SATICI bu kayıtları en az 3 yıl saklar. ALICI, müşteri hesabına giriş yaparak sipariş bilgilerine erişebilir veya SATICI'dan bir örneğini talep edebilir.

Davranış kuralları: SATICI, ticari faaliyetlerinde 6502 sayılı Kanun, 6563 sayılı Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği hükümlerine uyar.

8. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen şekilde işlenir.

9. ŞİKAYET, İTİRAZ VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

9.1. Şikayetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletebilirsiniz.

9.2. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde (2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda) yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilirsiniz. Başvuru e-Devlet üzerinden TÜBİS aracılığıyla da yapılabilir.

9.3. Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, Tüketici Mahkemesi'nde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız zorunludur.

10. YAŞ SINIRI VE SATIŞ KISITLAMALARI

Site üzerinden yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler alışveriş yapabilir. 4207 sayılı Kanun uyarınca tütün ürünleri ve Kanun kapsamında tütün ürünü kabul edilen ürünler Site üzerinden satılmaz.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, sözleşme kurulmadan önce yukarıdaki bilgileri edindiğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.