Hizmet şartları

KULLANIM KOŞULLARI

Son güncelleme: 30.09.2026

www.parmida.com.tr internet sitesi (“Site”), OSSAR Tütün Ürünleri ve Hediyelik Eşya Ticaret Limited Şirketi (“Parmida”) tarafından işletilmektedir. Site'yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan herkes (“Kullanıcı”) aşağıdaki koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Site'yi kullanmayınız.

1. HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik uyarınca:

Ticaret Ünvanı	OSSAR Tütün Ürünleri ve Hediyelik Eşya Ticaret Limited Şirketi
Tescilli Marka / İşletme Adı	Parmida
Merkez Adresi	Rüstempaşa Mah. Sabuncuhanı Sk. Sabuncu Han No:17 İç Kapı No:14 Fatih/İstanbul
Mağaza Adresi	İSTOÇ, Mahmutbey Mah. 2421. Sk. 5. Ada No:34 Bağcılar/İstanbul
Vergi Dairesi / No	Hocapaşa V.D. / 6481441752
E-posta	info@parmidatobacco.com
Telefon	+90 533 136 15 61
Üyesi Olunan Meslek Kuruluşu	[ODA ADI – ör. İstanbul Ticaret Odası]. Meslek kuralları için ilgili odanın internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
ETBİS Kaydı	Site, Ticaret Bakanlığı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıtlıdır.

2. YAŞ SINIRI VE SATIŞ KISITLAMALARI

2.1. Site ve ürünlerimiz yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. Site'yi kullanarak ve sipariş vererek 18 yaşını doldurduğunuzu beyan edersiniz.

2.2. Parmida, gerekli gördüğü hallerde yaş doğrulaması isteme ve 18 yaşından küçük olduğu anlaşılan kişilerin üyeliklerini kapatma ve siparişlerini iptal etme hakkına sahiptir. İptal edilen siparişlerin bedeli iade edilir.

2.3. 4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun uyarınca, tütün ürünleri ve Kanun kapsamında tütün ürünü kabul edilen ürünler Site üzerinden satılmaz, satış amacıyla kargo ile gönderilmez ve Site'de bu ürünlerin reklamı yapılmaz.

2.4. Kullanıcı, Site'den satın aldığı ürünleri 18 yaşından küçük kişilere satmayacağını veya vermeyeceğini kabul eder.

3. ÜYELİK

3.1. Alışveriş için üyelik zorunlu değildir, misafir olarak da sipariş verilebilir.

3.2. Üye olan Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Başkasına ait bilgilerle üyelik oluşturulamaz.

3.3. Hesap şifresinin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz kullanım fark edilmesi halinde derhal Parmida'ya bildirilmelidir.

3.4. Kullanıcı, dilediği zaman info@parmidatobacco.com adresine başvurarak üyeliğini sonlandırabilir. Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

3.5. Parmida, işbu koşulları ihlal eden, sahte bilgi veren veya hukuka aykırı işlem yapan Kullanıcıların üyeliğini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLAR

4.1. Ürün görselleri, açıklamaları, ölçüleri ve fiyatlarının doğru olması için azami özen gösterilir. Ekran ve cihaz ayarlarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları olabilir.

4.2. Site'de yer alan tüm fiyatlara KDV dahildir. Türkiye içi kargo ücretsizdir. Toplam ödenecek tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında gösterilir.

4.3. Parmida, fiyatları ve kampanyaları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir. Değişiklikler verilmiş siparişleri etkilemez.

4.4. İndirimli satışlar: İndirimli satışlarda, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği uyarınca indirimden önceki fiyat olarak indirimin başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat, indirimli fiyatla birlikte gösterilir. Kampanya koşulları ve süreleri kampanya sayfasında açıkça belirtilir.

4.5. Ürünün fiyatının teknik bir arıza veya açık ve bariz bir yazım hatası nedeniyle gerçek değerinin çok altında gösterilmesi halinde Parmida, durumu 3 gün içinde Kullanıcı'ya bildirir. Kullanıcı'ya doğru fiyattan siparişe devam etme veya siparişi iptal etme seçenekleri sunulur. İptal halinde tahsil edilen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.

4.6. Stok bilgileri anlık olarak güncellenir. Stokta bulunmayan bir ürün için sipariş alınması halinde Madde 5.3 uygulanır.

5. SİPARİŞ VE ÖDEME

5.1. Sipariş, ödemenin iyzico üzerinden onaylanmasıyla kesinleşir ve sipariş onayı e-posta ile gönderilir. Satışa ilişkin tüm koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nda düzenlenmiştir.

5.2. Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Parmida tarafından görülmez ve saklanmaz.

5.3. Stok yetersizliği, tedarik imkânsızlığı, ödeme doğrulama sorunu veya şüpheli işlem tespit edilmesi halinde Parmida siparişi iptal edebilir. Bu durum 3 gün içinde Kullanıcı'ya bildirilir ve tahsil edilen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

5.4. Teslimat ve iade koşulları için Kargo ve Teslimat Politikası ile İade ve Para İadesi Politikası'nı inceleyiniz.

6. KULLANICI YORUMLARI VE DEĞERLENDİRMELERİ

6.1. Kullanıcılar satın aldıkları ürünler hakkında yorum ve değerlendirme yapabilir. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği uyarınca yorumlar, yalnızca ürünü satın alan Kullanıcılar tarafından yapılabilir ve olumlu-olumsuz ayrımı yapılmaksızın yayınlanır.

6.2. Hakaret, küfür, nefret söylemi, kişisel veri, reklam, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik barındıran, ürünle ilgisi olmayan veya tütün ürünlerinin tanıtımı niteliğindeki yorumlar yayınlanmaz veya kaldırılır.

6.3. Parmida, yorumları satın alma karşılığında yönlendirmez, sahte yorum yayınlamaz ve yorumların içeriğini değiştirmez.

6.4. Kullanıcı, gönderdiği yorumun Site'de ve Parmida'nın sosyal medya hesaplarında ad-soyadının kısaltılmış haliyle yayınlanmasına izin verir.

7. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

7.1. Site'deki “Parmida” adı ve logosu, tasarım, yazılım, metin, fotoğraf, video, grafik ve diğer tüm içerikler Parmida'ya veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

7.2. Bu içerikler, Parmida'nın yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, işlenemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

7.3. Site'de yer alan üçüncü kişilere ait marka ve logolar ilgili hak sahiplerine aittir.

8. YASAKLI KULLANIMLAR

Kullanıcı, Site'yi kullanırken aşağıdaki eylemlerde bulunmayacağını kabul eder:

• Site'yi hukuka, ahlaka ve kamu düzenine aykırı amaçlarla kullanmak,
• Başkasına ait kimlik, iletişim veya ödeme bilgileriyle işlem yapmak,
• Site'ye virüs, zararlı yazılım veya kod yüklemek, Site'nin işleyişini bozacak eylemlerde bulunmak,
• Sistemlere, sunuculara veya diğer Kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• Bot, örümcek, kazıyıcı (scraper) veya benzeri otomatik araçlarla Site içeriğini toplamak,
• Site üzerinden spam, zincir mesaj veya izinsiz ticari ileti göndermek,
• Site'den satın alınan ürünleri 18 yaşından küçüklere satmak veya vermek,
• Diğer Kullanıcıların kişisel verilerini toplamak veya işlemek.

Bu yasakların ihlali halinde Parmida, Kullanıcı'nın erişimini engelleme, siparişini iptal etme ve yasal yollara başvurma hakkına sahiptir.

9. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

9.1. Parmida, Site'nin kesintisiz, güvenli ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir. Ancak internet altyapısı, barındırma ve ödeme hizmet sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmetlerdeki arızalar, siber saldırılar veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesinti ve gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

9.2. Parmida, Site'de bakım ve güncelleme yapmak amacıyla hizmeti geçici olarak durdurabilir.

9.3. Bu madde, Parmida'nın kasıt veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan tüketici haklarını hiçbir şekilde sınırlamaz.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Site, üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriği, güvenliği ve gizlilik uygulamalarından Parmida sorumlu değildir.

11. KİŞİSEL VERİLER VE ÇEREZLER

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, çerezler ise Çerez Politikası kapsamında işlenir.

12. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Parmida, yalnızca onay veren Kullanıcılara 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti gönderir. Onay her zaman ücretsiz olarak geri alınabilir.

13. BİLDİRİMLER

Parmida'nın Kullanıcı'ya yapacağı bildirimler, Kullanıcı'nın bildirdiği e-posta adresine veya telefon numarasına yapılır. Kullanıcı, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

14. KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK

Parmida bu koşulları mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel koşullar bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Verilmiş siparişler, sipariş tarihinde yürürlükte olan koşullara tabidir.

15. BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

16. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

16.1. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

16.2. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde (2026 yılı için 186.000 TL'nin altında) Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

16.3. Tüketici sıfatı taşımayan Kullanıcılarla doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. İLETİŞİM

OSSAR Tütün Ürünleri ve Hediyelik Eşya Ticaret Limited Şirketi
İSTOÇ, Mahmutbey Mah. 2421. Sk. 5. Ada No:34 Bağcılar/İstanbul
+90 533 136 15 61 · info@parmidatobacco.com